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支援方案

維護、支援並訂閱續訂

維護標籤投資的防護及安全性

在維護和支援協議 (MSA) 或 BarTender Cloud 訂閱到期之前,先續訂方案,即可保護業務免受意外中斷影響,還能隨公司成長擴展軟體。

如何找到您的支援號碼:

  1. 開啟 BarTender Designer
  2. 按一下頂端列的「說明」
  3. 從下拉式選單選取「關於 (About)」

「關於 BarTender」(About BarTender) 彈出式視窗會顯示您的使用者訊息,其中包括支援號碼。

BarTender 的 4 種續訂方式

  1. 聯絡您的 BarTender 授權經銷商
  2. 先填寫表格,以便團隊專人與您聯絡
  3. 立即打電給業務,與公司代表聊聊
  4. 找一位公司代表,開始聊天對話

包含在維護、支援和 Active Cloud 訂閱

安全性版本與修補程式

避免因使用暫無支援的軟體,導致出現停機、惡意軟體和其他安全威脅。我們提供與 Microsoft Windows 最新版本一致的安全性修補程式、錯誤修復及服務更新,以確保不間斷的標籤服務。

即時支援

透過即時支援管道,包括電子郵件、電話及聊天室在內,收到及時回覆訊息。使用進階支援附加元件,取得 24 小時全天候服務,服務範圍遍及全球各地,還可保證在 1 小時內,針對重大業務問題,於第一時間回應。

免費更新軟體

提供免費更新 BarTender 軟體服務 ,確保您享有最新功能與安全性增強功能。當 BarTender 發佈最新更新或版本時,我們會通知您。雲端使用者會自動接收更新。

無限制支援存取

您可無限制存取技術專家的授權、啟動及安裝疑難排解服務,還有設定、組態等全方位線上資源,擴充您的內部資源。

我們會主動與您聯絡