製造業
汽車零件製造商利用 BarTender 提高產品品質和客戶信任度
Region
Global
Use Case
法規和標準
Company Size
Enterprise
關鍵挑戰:
- 標籤管理不完善導致產品辨識成本高昂
- 手動流程和錯誤導致重貼標籤和資源浪費
- 未能滿足標籤合規性帶來的監管風險和財務後果
BarTender 優勢:
- 高效實施和訓練提高了員工生產力
- 簡化標籤生產可輕鬆為新產品和現有產品建立標籤
- 動態標籤客製化節省了處理新標籤所需的時間
BarTender 易於理解、可快速學習,且在需要時易於變更。其簡單流程讓訓練現場人員變得更加容易,且其支援人員能夠快速解決問題並且總是樂於協助。他們解決了我提出的所有問題。這是個非常穩固的平台。
- 技術顧問 Leo Haas
該公司成立於 2003 年,是著名的售後汽車零件供應商,以其堅固耐用和創新產品改進而聞名。該公司專精於設計、製造和分銷卡車和 SUV 的高品質售後配件和產品,憑藉先進的製造工藝、頂級材料以及卓越的強度與耐用性,成功建立了值得信賴的品牌形象。該品牌在卡車和 SUV 愛好者以及越野界享有盛譽。
挑戰:
監管合規性導致手動標籤處理,進而造成勞動力成本飆升
標籤不僅在為該公司提供正確產品標誌和品牌塑造方面發揮著至關重要的作用,對於維持法規遵循、可追溯性、品質保證、防偽和庫存管理也同樣重要。
若無可靠的標籤管理解決方案,該公司的營運和銷售極易受到財務損失和客戶體驗不佳的影響。不正確的產品標識可能會在整個供應鏈產生問題,而此前是透過手動標註和參考每個產品的資訊來解決此問題。然而,事實證明手動驗證和處理非常耗時,需要大量人力資源和協調,同時引入了多個潛在錯誤點。
除了人工分類和識別產品的高昂成本外,售後汽車製造商還必須遵守美國國家公路交通安全管理局 (NHTSA) 根據安全需求制定的各種法規和標準。不同州有不同車輛安全法,因此準確完整的售後汽車產品資訊至關重要。製造商有責任滿足這些合規性要求,否則可能會導致高額罰款。
解決方案:
快速部署、輕鬆整合、省時的自動化技術
該公司在短短幾天內便成功將 BarTender 投入生產並完成員工訓練。引導式標籤範本工作流程可讓團隊快速建立符合業界標準的標籤,讓團隊能夠將時間轉移到客戶訂單處理和運輸。該公司每年為各種零件、產品和貨櫃生產數十萬個標籤。考慮到如此龐大的數量,準確且有效率的標籤處理是其營運成功的關鍵因素。每個標籤都有非常具體的目的,從在內部提供產品相關資訊,到將重要屬性交到利害關係人和最終客戶的手中。
為提高標籤準確性,團隊整合了 BarTender Automation 版本與 Quickbooks,並使用其資料庫作為標籤資訊的真實來源。這使得 BarTender 能夠按需列印具有動態自訂資訊的標籤,讓標籤操作員省下編輯標籤詳細資訊(例如日期、時間、客戶資訊、產品規格和序列化資訊)所花費的時間。
除了處理訂單外,標籤還可用於突顯公司品牌。產品標籤提供了有關原產地、品質和規格的資訊,同時也向客戶提供了品牌保證。增強的品牌和標籤資訊有助於在消費者之間建立信任和認可,促進整體業務的成功。
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