Bosma Enterprises est, depuis plus de 100 ans, l’une des plus grandes organisations à but non lucratif du Midwest à proposer des formations et des emplois aux personnes en situation de déficience visuelle. Grâce à des partenariats avec des entreprises pour la fourniture de produits, la gestion de la chaîne d’approvisionnement et la logistique, Bosma contribue à créer des emplois pour les personnes souffrant d’une perte de la vision qui, sinon, seraient confrontées à un taux de chômage de 70 %. Bosma soutient non seulement la communauté en employant des travailleurs en situation de déficience visuelle, mais fournit également des produits de haute qualité aux hôpitaux pour vétérans et aux clients dans tout le pays.

Avec l’aide d’EMP Technical Group, Bosma fournit des dispositifs médicaux chirurgicaux jetables à tous les hôpitaux pour vétérans des États-Unis.

« Grâce à ce système, nous sommes en mesure d’aider une personne en situation de déficience visuelle à réussir et de lui offrir l’indépendance nécessaire pour travailler dans les meilleures conditions au quotidien. »

- Jason Bailey, directeur de la technologie

Défis :

les processus d’étiquetage manuels nécessitent des contrôles visuels, ce qui n’est pas toujours évident pour les travailleurs en situation de déficience visuelle

Bosma utilise l’étiquetage pour le suivi des lots, la traçabilité, les dates de péremption et tout ce qui peut figurer sur un dispositif chirurgical nécessitant d’être tracé et suivi. Certains des processus de l’entreprise nécessitaient de reconditionner les produits dans des boîtes différentes, un processus manuel qui entraînait des inexactitudes, car une personne sans déficience visuelle était indispensable pour concevoir et imprimer les étiquettes. En cas d’étiquetage incorrect, les mauvais produits pouvaient être expédiés au client, ce qui entraînait une perte de confiance de ce dernier et un allongement du délai d’exécution. « En tant que personne en situation de déficience visuelle, lire les chiffres en petits caractères n’est pas chose aisée, et il me faut deux ou trois lectures pour m’assurer que tout est correct », explique Ken Massey, superviseur de la salle des fournitures. Comme la plupart des processus relatifs aux étiquettes et leur assurance qualité nécessitait une personne sans déficience visuelle, il était difficile pour les personnes en situation de déficience visuelle d’être autonomes dans leur travail.

Solution :

Bosma rationalise le processus d’étiquetage grâce à l’intégration automatisée d’une base de données Excel

Bosma utilise une base de données Excel pour gérer toutes les informations relatives à ses produits, et il était essentiel de transférer ces données avec précision sur les étiquettes des produits afin d’éviter des rappels de produits coûteux. EMP Technical Group est intervenu pour apporter à Bosma son expertise technique opérationnelle et l’aider à intégrer sa base de données à BarTender. Cette intégration a permis de transférer automatiquement les informations de la base de données dans BarTender afin que les informations appropriées puissent être placées sur les étiquettes. Cette automatisation a remplacé toutes les opérations manuelles de saisie des données et de vérification des étiquettes que l’équipe devait effectuer auparavant. Grâce aux données dynamiques, les opérateurs peuvent désormais imprimer les étiquettes requises à la demande à l’aide de BarTender, ce qui garantit une comptabilisation précise de toutes les impressions sans qu’il soit nécessaire de procéder à une double vérification. Ce nouveau processus d’étiquetage permet aux opérateurs d’étiquetage de gagner du temps en identifiant et en imprimant les bonnes étiquettes, ce qui rationalise l’ensemble du flux.

« BarTender a vraiment facilité le processus de production et rationalisé nos activités dans nos zones de production chez Bosma, car nous n’avons pas à réinventer la roue à chaque fois que nous recevons un nouveau produit ou que nous commençons un nouveau travail. »

- Bernie Wilmer, superviseur polyvalent