BarTender elimina el tiempo dedicado a la modificación manual de etiquetas y aumenta la precisión de las etiquetas de forma rápida y eficaz.

Thermal Ribbons Australia ha evolucionado desde una pequeña empresa familiar a un líder reconocido de la industria por su compromiso con la calidad, la innovación y la satisfacción del cliente. Thermal Ribbons Australia, que se fundó en 2001 y tiene sede en Brisbane, se encarga de la fabricación, la distribución y el envío de cintas. En la actualidad, es uno de los fabricantes de cintas más reconocidos de Australia y vende de forma exclusiva a revendedores de TTR, fabricantes de etiquetas, empaquetadores por contrato y agencias.

Desafío:

Procesos manuales y que demandan mucho tiempo

En 2019, Thermal Ribbons Australia amplió sus servicios para incluir el etiquetado personalizado, lo que permite a los revendedores incorporar su marca y sus números de piezas en las cintas que se venden a sus clientes. Estas personalizaciones sirvieron a los clientes para varios propósitos: etiquetado interno, aplicación de códigos de lote en el interior de las cintas y etiquetado para envíos de productos a clientes.

Antes de adquirir BarTender, los miembros del personal de Thermal Ribbons Australia modificaban a mano las etiquetas para cada pedido, lo que implicaba ajustes de cantidades, fechas y tipos de cinta. El ingreso manual de datos no solo demandaba mucho tiempo, sino que también daba lugar a errores humanos ocasionales que podían hacer que los productos de los clientes fueran incompatibles con sus sistemas de punto de venta (POS).

La precisión de las etiquetas era fundamental, ya que cualquier inexactitud en el etiquetado podría afectar las operaciones comerciales de los clientes, lo que implicaría pérdidas de ingresos y posibles cambios de proveedores. Esto, en última instancia, afectaría de forma negativa a la propia empresa de Thermal Ribbons Australia.

Solución:

Plantillas de etiquetas consolidadas con datos dinámicos e impresión condicional

Actualizarse a la edición Professional de BarTender fue la primera instancia en la que Thermal Ribbons Australia vinculó sus operaciones de etiquetado a una base de datos, lo que permitió dejar de lado los procesos manuales de ingreso de datos y creación de etiquetas. Después de establecer sus conexiones de base de datos, el equipo simplificó aproximadamente 100 plantillas de etiquetas en una única plantilla central, así los datos fluyeron sin problemas desde la base de datos a la plantilla central y se redujo significativamente el tiempo que antes se dedicaba a la entrada manual de datos para fines de etiquetado.

Al utilizar las capacidades mejoradas de la edición Professional de BarTender, Thermal Ribbons Australia redujo eficazmente los posibles puntos de falla al vincular sus impresoras con su proceso de generación de etiquetas, directamente desde archivos Excel y CSV. Todos los empleados de la organización recibieron capacitación en poco tiempo, que permitió a los miembros del equipo intervenir y brindar apoyo siempre que se necesitara asistencia adicional. La interfaz de usuario intuitiva y la fácil configuración permitieron a los principales operadores de etiquetas establecer un flujo de trabajo optimizado, con planes de respaldo, para una impresión de etiquetas consistentemente eficiente.

BarTender implementó la impresión condicional para aproximadamente 30 plantillas de cajas y cintas específicas para cada cliente, y la adopción de la Estación de impresión de BarTender permitió a los operadores mitigar errores al habilitar la impresión de etiquetas en toda la red desde cualquier ubicación. La impresión condicional de BarTender creó reglas de automatización basadas en datos que especifican cuándo se imprimirán de forma visible o quedarán ocultos diferentes objetos, niveles o plantillas de un documento. Esta función permitió la impresión automatizada de cajas y plantillas de cintas específicas para los clientes, que les brindó la opción de personalizar sus logotipos, diseños y estilos. Thermal Ribbons Australia pudo ampliar sus servicios de personalización a más clientes sin la necesidad de recursos adicionales.

A medida que los procesos internos se fueron automatizando cada vez más, Lusk pudo redirigir su atención hacia iniciativas de ventas y marketing, actividades que antes habían quedado relegadas a un segundo plano debido a su participación en la administración diaria de etiquetas y operaciones.

“Me hubiera gustado saber hace años lo fácil que era implementar una solución de etiquetado sofisticada como esta”.

-Ron Lusk, propietario de Thermal Ribbons Australia