Un fabricante de sistemas de filtración contrata a BarTender para estandarizar miles de archivos de etiquetas existentes y crear parámetros de diseño unificados, lo que reduce en gran medida los errores del fabricante y las quejas de los clientes.

Desafío

Un fabricante mundial de sistemas de filtración necesitaba una solución actualizada para etiquetar sus productos, cajas de envío y palés. Anteriormente, no había un proceso estandarizado para la administración de documentos o el diseño y la validación de etiquetas. El fabricante había acumulado miles de archivos de etiquetas, y los diseños eran incoherentes y, con frecuencia, defectuosos. Confiaban en que los trabajadores del almacén verificaran a mano si había errores antes del envío. Como resultado, la mayoría de las quejas de los clientes eran con respecto a etiquetas incorrectas.

Medidas

El equipo de Servicios Profesionales de Seagull Scientific trabajó con el fabricante para diseñar e implementar una solución expansible de administración de documentos y validación de datos. Después de instalar y activar de forma remota la edición Enterprise de BarTender® 2022, el equipo configuró un flujo de trabajo de BarTender Librarian con una conexión a la instancia de Windows Active Directory del fabricante. Luego de la configuración, los consultores de soluciones consolidaron y rediseñaron la desordenada biblioteca de archivos de etiquetas del fabricante en un conjunto estandarizado de diseños de etiquetas, lo que permitió a los trabajadores del almacén seleccionar sin problemas la etiqueta adecuada desde cualquier PC y minimizó la creación de nuevos diseños de etiquetas.

En la búsqueda por mejorar la validación de datos, el equipo diseñó formularios de ingreso de datos específicos para cada diseño de etiqueta. En el momento de imprimir, el trabajador del almacén ingresa los datos en el formulario, que se obtendrán del back-end del fabricante o estarán sujetos a restricciones de campo, como entradas predeterminadas, tipos de datos específicos o cantidad de caracteres. Los consultores de soluciones disminuyeron aún más el riesgo de errores en las etiquetas al crear una conexión desde los motores de impresión a cámaras de terceros que escanean las etiquetas en busca de errores en tiempo real. Cuando la cámara detecta un error en la etiqueta, el motor de la impresora detiene la impresión y muestra un mensaje de error; esto elimina la necesidad de verificar a mano la presencia de errores.

A lo largo del acuerdo, el equipo de Seagull Scientific creó documentación técnica para facilitar el soporte y la escalabilidad en el futuro.

Resultado

Luego de la implementación, el fabricante logró mejoras inmediatas en el rendimiento, tales como las siguientes:

• Mayor precisión en las etiquetas: diseño de etiquetas uniforme y sin errores de datos
• Ahorro de tiempo gracias a la administración eficiente de documentos, entradas de datos e impresiones
• Reducción significativa de las quejas de los clientes