BarTender Cloud ersetzte veraltete Systeme, um das Chaos bei der Etikettierung in Lagern und auf Messen zu beseitigen

TTi Logistics ist ein außergewöhnliches Transportunternehmen, das hochwertige Waren für Kunden in allen Branchen bewegt. Das Unternehmen bietet Logistik- und Anlagenmanagement für Kunden wie Red Bull, Coach, Pandora, Samsung und viele mehr und arbeitet mit globalen Marketingteams zusammen, um Waren an Orte wie Messen, Geschäftstreffen, Videoaufnahmen, Influencer und Fotoshootings in den gesamten USA und oft international zu liefern.

Herausforderung:

Veraltete und abgelaufene Tools mit stationärem Etikettendruck

TTi Logistics stand vor mehreren Herausforderungen im Zusammenhang mit Etikettiersystemen und Effizienz. „Als ich Ross bei TTi zum ersten Mal traf, hatte er zwei Hauptprobleme. Erstens war die verwendete BarTender-Einzellizenz veraltet, wurde nicht gewartet und war nur auf einem PC installiert. Der Drucker war ein ausgemusterter Zebra-Drucker an einem stationären Arbeitsplatz, was den Etikettendruck erschwerte. Zweitens verbrachte sein Team zu viel Zeit damit, zwischen dem Lager und der Etikettierstation hin und her zu laufen“, sagte Shaun McInerney, Präsident von Symbology Enterprises. In einem Lagerhaus von über 7.000 Quadratmetern bedeutete das, dass Mitarbeiter die Produkte finden, dann zum Arbeitsplatz gehen, das Etikett drucken und dann zurückkehren mussten, um es anzubringen.

Zusätzlich zur Arbeit im Lager unterstützt das Team von TTi Logistics seine Kunden auf Messen und Konferenzen, bei denen viele Produkte aus dem Ausland geliefert werden. „Bei Messen war die größte Herausforderung, dass die Etikettenanforderungen alle auf Papier geschrieben wurden – und wenn man das Papier verlor, war man für den Rest der Veranstaltung verloren“, sagte Vincent Pagano, Lagerleiter bei TTi Logistics. Produkte mussten vor Ort manuell serialisiert werden, was das Management solcher Events chaotisch und umständlich machte.

Lösung:

Cloud-basierter Etikettendruck mit benutzerdefinierter iOS-App zum Scannen, Serialisieren und Drucken

Durch die Implementierung von BarTender Cloud, netzwerkfähigen Druckern und einer benutzerdefinierten iOS-Anwendung von Symbology Enterprises konnte das Team von TTi Etiketten direkt am Arbeitsplatz drucken und das Lagerverwaltungssystem (WMS) dort aktualisieren, wo sie sich gerade befinden, anstatt sich auf eine zentrale Print Station zu verlassen. Dies reduzierte die Bearbeitungszeit um 50 %, verbesserte die Bestandsgenauigkeit um 90 % und vereinfachte den Bestellprozess für die Kunden erheblich. „Wir verwenden BarTender Cloud nicht nur hier im Lager, sondern häufig auch in Partnerlagern im ganzen Land. Wenn beispielsweise eine Fracht an der Westküste aus dem Ausland eintrifft, ist es für unsere Kunden nicht wirtschaftlich, diese Fracht zurück nach New Jersey zu schicken, um sie dann wieder zurück zur Messe zu transportieren. Stattdessen lassen wir die Ware in einem Partnerlager annehmen, schicken jemanden dorthin, melden uns vor Ort bei BarTender Cloud an und drucken die Etiketten direkt aus – so wird die Fracht korrekt gekennzeichnet“, erklärt Ross Randazzo, Director of Asset Management & Administration bei TTi Logistics. Mit diesem neuen Etikettiersystem und der iOS-App nutzen die Lagerarbeiter Tablets zum Scannen und Drucken der Etiketten – entweder an einer Print Station oder direkt mit mobilen Druckern.

„Mit BarTender Cloud und der Drucklösung, die unser Partner Symbology für uns zusammengestellt hat, können wir nun den Bestand direkt vor Ort erfassen und ein Etikett drucken, ohne irgendwo hinfahren zu müssen.“

Neben dem Lager nutzt das Team von TTi Logistics BarTender Cloud auch auf Messen und Konferenzen, um Produkte direkt am Einsatzort zu etikettieren. „Früher waren Messen ohne BarTender chaotisch. Da kamen neue Produkte aus dem Ausland, und wir wussten nicht einmal, was wir da vor uns hatten, denn es handelt sind um neue Produktmodelle für uns hier [in den USA]. Jetzt können wir alles sofort nach Wunsch des Kunden etikettieren und serialisieren – das ist zehnmal besser als unser alter manueller Prozess“, sagte Vincent Pagano. Durch die Implementierung von BarTender Cloud hat TTi Logistics die interne Effizienz, das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit bei zahlreichen internationalen Marken erheblich verbessert.