BarTender war leicht zu verstehen, schnell zu erlernen und bei Bedarf einfach zu ändern. Die einfachen Prozesse machten es leicht, das Personal zu schulen, und die Supportmitarbeiter konnten Probleme schnell und zufriedenstellend lösen. Sie haben alles gelöst, was ich ihnen vorgelegt habe. Es ist eine sehr stabile Plattform.

– Leo Haas, Technology Consultant

Das im Jahr 2003 gegründete Unternehmen ist ein renommierter Lieferant von Autoersatzteilen, der für sein Engagement für robuste Haltbarkeit und innovative Produktverbesserungen bekannt ist. Das Unternehmen hat sich auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von qualitativ hochwertigem Zubehör und Produkten für Lastkraftwagen und Geländefahrzeuge spezialisiert und sich durch fortschrittliche Herstellungsverfahren, hochwertige Materialien und überlegene Festigkeit und Langlebigkeit als vertrauenswürdige Marke etabliert. Die Marke ist bei Truck- und SUV-Enthusiasten sowie in der Off-Road-Community bekannt.

Herausforderung:

Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften führt zu manueller Etikettenverarbeitung und steigenden Arbeitskosten

Die Etikettierung spielt für dieses Unternehmen nicht nur eine entscheidende Rolle bei der ordnungsgemäßen Produktidentifizierung und Markenbildung, sondern ist auch für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, die Nachverfolgbarkeit, die Qualitätssicherung, den Schutz vor Fälschungen und die Bestandsverwaltung unerlässlich.

Ohne eine verlässliche Lösung für das Etikettenmanagement waren Betrieb und Verkauf des Unternehmens anfällig für finanzielle Verluste und schlechte Kundenerfahrungen. Eine unsachgemäße Produktkennzeichnung kann zu Problemen in der gesamten Lieferkette führen, die bisher durch manuelles Notieren und Nachschlagen der Informationen zu jedem einzelnen Produkt gelöst wurden. Die manuelle Validierung und Bearbeitung erwies sich jedoch als zeitaufwändig und erforderte einen hohen Personal- und Koordinationsaufwand, während gleichzeitig mehrere Ansatzpunkte für potenzielle Fehler geschaffen wurden.

Zusätzlich zu den hohen Kosten, die mit der manuellen Sortierung und Identifizierung von Produkten verbunden sind, müssen Automobilhersteller im Zubehörmarkt verschiedene Vorschriften und Standards einhalten, die von der National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) aufgrund von Sicherheitsanforderungen festgelegt wurden. Da in den einzelnen Staaten unterschiedliche Gesetze zur Fahrzeugsicherheit gelten, sind genaue und vollständige Informationen über Nachrüstprodukte für Kraftfahrzeuge unerlässlich. Es liegt in der Verantwortung des Herstellers, diese Anforderungen zu erfüllen, und eine Nichteinhaltung kann zu hohen Geldstrafen führen.

Lösung:

Schnelle Implementierung, einfache Integration, zeitsparende Automatisierung

Das Unternehmen war in der Lage, BarTender innerhalb weniger Tage einzuführen und die Mitarbeiter zu schulen. Geführte Workflows für Etikettenvorlagen ermöglichten es dem Team, schnell branchenkonforme Etiketten zu erstellen und sich auf die Bearbeitung von Kundenaufträgen und den Versand zu konzentrieren. Das Unternehmen produzierte jährlich Hunderttausende von Etiketten für verschiedene Teile, Produkte und Versandbehälter. Angesichts dieses Volumens ist die genaue und effiziente Verarbeitung der Etiketten ein entscheidender Erfolgsfaktor für das Unternehmen. Jedes Etikett dient einem bestimmten Zweck, von der internen Bereitstellung produktbezogener Informationen bis hin zur Kommunikation von Schlüsselattributen an Stakeholder und Endkunden.

Um die Genauigkeit der Etiketten zu verbessern, integrierte das Team die BarTender Automation Edition in Quickbooks und nutzte dessen Datenbank als Wahrheitsquelle für die Etiketteninformationen. So konnte BarTender bei Bedarf Etiketten mit dynamischen, benutzerdefinierten Informationen drucken, was den Etikettierern viel Zeit bei der Bearbeitung von Etikettendetails wie Datum, Uhrzeit, Kundeninformationen, Produktspezifikationen und Serialisierung sparte.

Neben der Auftragsabwicklung dienten die Etiketten auch dazu, die Marke des Unternehmens prominent zu präsentieren. Die Etikettierung der Produkte lieferte Informationen über Herkunft, Qualität und Spezifikationen, gab den Kunden aber auch die Sicherheit der Marke. Verbesserte Informationen zur Markenbildung und Etikettierung halfen dabei, Vertrauen und Wiedererkennung bei den Verbrauchern zu schaffen und trugen so zum allgemeinen Geschäftserfolg bei.