BarTender hilft dem Multimarken- und Multichannel-Einzelhändler, die Etikettierung in seiner vertikalen Lieferkette zu standardisieren, um Konsistenz und Genauigkeit zu erreichen und gleichzeitig durch eine flexible Lizenzvereinbarung Kosten zu sparen.

Ein amerikanischer Multimarken- und Multichannel-Einzelhändler bietet ein Sortiment an Damen-, Herren- und Kinderbekleidung an. Das Unternehmen betreibt mehr als 450 Einzelhandelsgeschäfte in den Vereinigten Staaten und vertreibt seine Produkte auch online und über Kataloge.

Herausforderung

Das Unternehmen stand vor großen Herausforderungen

• Die Lieferkette des Einzelhandelsunternehmens ist vertikal integriert. Sie umfasst den Online-Verkauf, den Verkauf über Ladengeschäfte und Kataloge, den Verkauf von Bekleidung und Accessoires sowie Distributionszentren und Lager. Das Unternehmen musste eine konsistente und einheitliche Methode für die Etikettierung der mehr als 150 000 Artikel von über 500 verschiedenen Warenlieferanten finden, die das Unternehmen täglich durchlief.
• Die Lieferanten erstellten ihre eigenen Etiketten, was in den Distributionszentren zusätzlichen Zeit- und Arbeitsaufwand für Korrekturen bedeutete. Das Unternehmen wollte eine standardisierte Etikettierung, die am Produktionsort gedruckt und angebracht wird, um die Sichtbarkeit und Geschwindigkeit der Lieferkette zu verbessern.
• Das Unternehmen musste mit der Geschwindigkeit der Saisonalität der Waren Schritt halten. Artikel, Bestände und Hersteller sind ständig in Bewegung, basierend auf neuen saisonalen Moden und Anpassungen der Waren zwischen den Saisonzyklen.

Der Schlüssel lag darin, eine konsistentere und effizientere Methode der Etikettierung zu finden, die die Waren von der Produktion bis zum Verkauf begleitet und die Etikettierung über Lagergrenzen hinweg vermeidet.

Die von den Lieferanten gelieferten Waren waren oft falsch und uneinheitlich etikettiert und mussten im Lager neu etikettiert werden, bevor sie in die Regale des Einzelhandels gelangen konnten. Die Bearbeitung der Etiketten nahm in den Lagern und Distributionszentren viel Zeit in Anspruch, was die Auslieferung verlangsamte und die Kosten in die Höhe trieb. Das Unternehmen suchte nach Möglichkeiten, die Genauigkeit der Etikettierung zu erhöhen und den Zeitaufwand für die Korrektur, Gestaltung und Anbringung der Etiketten in den Lagern und Vertriebszentren zu minimieren.

Es gab ein zweites Kostenproblem. Das Unternehmen lizenzierte sein altes System zur Etikettierung basierend auf der Anzahl der Benutzer. Da jeder saisonale Wechsel des Lieferanten auch bedeutete, dass die Etikettierung von verschiedenen Anbietern erstellt wurde, zahlte der Einzelhändler für eine Technologie, die die meiste Zeit des Jahres ungenutzt blieb.

Lösung

Eine bessere Methode der Etikettierung finden

Das Unternehmen wollte eine Etikettierungslösung, die sich besser an seine Geschäftsanforderungen anpasst und seine Probleme bei der Etikettierung angeht. Das Unternehmen beschloss, dass sein neues Etikettierungssystem:

• eine konsistente und genaue Etikettierung für die Menge an Waren ermöglichen sollte, die täglich über die Verkaufs- und Vertriebsstellen läuft.
  
• einfach und unkompliziert mit minimalem Schulungsaufwand eingeführt werden sollte. Der weltweite Lieferantenstamm des Unternehmens reichte von Kleinstunternehmen in Entwicklungsländern bis hin zu großen traditionellen Bekleidungsherstellern, die über sehr unterschiedliche technologische Infrastrukturen und Fachkenntnisse verfügten.
  
• kompatibel mit einer breiten Palette von Drucktechnologien sein sollte, da der technologische Entwicklungsstand bei den ständig wechselnden Lieferanten des Unternehmens unterschiedlich war.
  
• Eine nahtlosen Schnittstelle zu den verschiedenen Druckern der Lieferanten schaffen sollte, sodass das Lager- und Verkaufspersonal des Einzelhändlers nicht mehr eingreifen muss, um fehlerhafte Etiketten zu korrigieren und nachzudrucken. Die Lieferanten würden über Etikettenvorlagen und Software verfügen, die eine Standardisierung innerhalb der Lieferantengemeinschaft ermöglichen, wodurch Prozesse beschleunigt und Fehler reduziert werden.
  
• Eine Lizenzvereinbarung auf der Basis eines Druckers statt auf der Basis eines Benutzers anbieten. Die Liste der Lieferanten änderte sich aus saisonalen und anderen Gründen ständig. Um zu vermeiden, dass das Unternehmen während der „Nebensaison“ eines Lieferanten für ungenutzte Etikettiertechnologie zahlen muss, konnte es Lizenzen an aktive Hersteller vergeben.

BarTender sorgt für Kosten- und Betriebseffizienz

Nach Abschluss eines Ausschreibungs- und Systembewertungsverfahrens entschied sich der Einzelhandel für BarTender®, um die Implementierung des neuen Etikettierungssystems für seine globale Lieferantenbasis zu verwalten.

Mit BarTender kann der Einzelhandel das neue Programm für die Etikettierung tief und vollständig in seine Geschäftsprozesse integrieren, was Interoperabilität, Konsistenz, Wirtschaftlichkeit und Effizienz der Abläufe ermöglicht.

Die Lizenzierung von BarTender pro Drucker macht es möglich, für ungenutzte Technologie zu zahlen, die nur saisonal genutzt wird.

Standardisierung der Etikettierung auf der ganzen Welt mit dem Print Portal von BarTender

Um einheitliche Etikettenvorlagen zu erstellen, auf die die ständig wechselnden Korpslieferanten zugreifen und sie für die Etikettierung der Waren in ihren lokalen Einrichtungen verwenden können, wurden BarTender-Etikettenvorlagen erstellt und dann über das webbasierte Print Portal von BarTender verbreitet. Über das Print Portal können die Lieferanten ein Etikettenformat auswählen und dann über vordefinierte Menüs die entsprechenden Daten für das Etikett auswählen.

Durch die Standardisierung der Etikettierung über alle Lieferanten hinweg entfällt die bisher übliche (und inkonsistente) Eigenerstellung von Etiketten. Das Web-Portal unterstützt Schnittstellen zu einer breiten Palette von Browsern, einschließlich Safari und Internet Explorer/Edge, was den Benutzern flexible Alternativen auf der Grundlage der verfügbaren Technologie bietet.

Interoperabilität mit zahlreichen Druckern und Betriebssystemen

Da sich der weltweite Lieferantenstamm des Einzelhändlers ständig ändert, war er sich nie sicher, welche Drucker und Betriebssysteme seine Lieferanten verwenden. Das Unternehmen hat Schnittstellen zwischen BarTender und einer Vielzahl von Druckern geschaffen, die den Druck auf Windows- und iOS-Betriebssystemen unterstützen, sich für jede Situation positionieren und seine Geschäftsprozesse im Bereich Drucker und Etikettierung flexibler gestalten.

Optimierung des Etikettendrucks

Die Etikettierung liegt nun vollständig in den Händen der Lieferantenbasis. Durch die Entwicklung eines benutzerfreundlichen Geschäftsprozesses, der Fehler und Umwege vermeidet, kann das Unternehmen sein Ziel erreichen, dass die Waren korrekt etikettiert im Lager und an den Vertriebsstellen ankommen, neue Effizienzgewinne erzielen und Ressourcen, Zeit und Geld sparen.

Agilität bei Schulung und Implementierung

Das Unternehmen benötigte einen rationalisierten Implementierungsprozess, der die Lieferanten schnell in die Etikettierung einbindet. BarTender kann auf praktisch jedem Ausgabegerät drucken – es funktioniert mit den meisten Druckern auf Plug-and-Play-Niveau. Das Unternehmen hat vordefinierte Vorlagen in BarTender erstellt. Sie sind durch die einfache und automatisierte Produktion leicht verständlich, auch wenn Englisch nicht die Muttersprache des Lieferanten ist. Das Unternehmen unterstützt dies mit einer Videoschulung für das Etikettierungssystem, die Teil des Onboarding-Prozesses für Lieferanten ist.

Vorteile

Da Geschäftsregeln und -prozesse mit BarTender schnell überarbeitet und gemeinsam genutzt werden können, hat das Unternehmen seine Agilität erhöht und kann so schnell auf alle zukünftigen Geschäftsszenarien reagieren. Diese Flexibilität ermöglicht es dem Einzelhändler, seine Waren schneller auf den Markt zu bringen, schneller auf Modetrends zu reagieren und die Abläufe von den Ursprungsorten der Lieferanten über die Lager und Distributionszentren bis hin zu den Online-, Katalog- und Einzelhandelsgeschäften zu rationalisieren, was Zeit, Ressourcen und Geld spart.

Die Etikettierung, der Datenträger zur Nachverfolgbarkeit von Artikeln in der gesamten Lieferkette, ist konsistent und standardisiert, unabhängig vom verwendeten Drucker oder Betriebssystem oder dem technologischen Verständnis des Lieferanten, der die Etikettierung vornimmt.

Die Lösung kritischer Probleme bei der Etikettierung, Lizenzierung, Bereitstellung und Ausführung hat es dem Einzelhändler ermöglicht, sich auf das Geschäftswachstum zu konzentrieren und seinen Ruf als Marktführer im Einzelhandel zu wahren.